Всемирный день защиты прав потребителей специалисты муромского отдела отметили приемом граждан. В администрации округа прошел день открытых дверей. С какими проблемами сегодня чаше всего сталкиваются покупатели, узнавала наша съемочная группа.
Любимые часы пенсионерки по-прежнему стоят. Неисправную батарейку не поменяли, и деньги — не вернули. Сегодня Евгения Чуркина пришла в отдел по защите прав потребителей, чтобы добиться справедливости. А эта девушка недовольна своим новым телефоном.
С такой проблемой Ольга не одинока. Что делать с некачественными технически сложными товарами — главный вопрос, который сегодня волновал муромлян.
Повышение потребительской грамотности населения, информационная помощь. Динамично развивающаяся индустрия «электронной коммерции» добавила работникам отдела новых забот.
Некачественная мебель, не подошедшие по комплектации запчасти для автомобилей, обувь, которая оказалась не по размеру. Только за сегодняшний день в муромский отдел по защите прав потребителей обратилось порядка 20-ти жителей. За год — таких заявлений поступает более шестисот. Большинство вопросов удается решить мирным путем. Без судебных разбирательств.
Елена Петрова