Пациентам муромских больниц и поликлиник дадут возможность высказаться. В лечебных заведениях появятся Книги жалоб и предложений. Как будет работать новый способ обратной связи — разбиралась Юлия Казакова.
Отзывы в Интернете — одна из популярных форм обратной связи в муромских больницах. Сегодня к ним добавится еще одна. Книга предложений.
Поступающая в книги информация будет регулярно анализироваться в областном департаменте здравоохранения. Всё — абсолютно анонимно. Жители смогут не только выразить свои благодарности, но и оценить качество представляемых медицинских услуг. Впрочем, ими муромляне в основном довольны.
Первые книги отзывов в нашем городе уже появились. Они выдаются администратором по первому же запросу. В каждой поликлинике.
Такая практика позволит не только выявить наиболее острые проблемы здравоохранения, но и улучшить нашу медицину. Главное, не бояться высказать своё мнение.
1 комментарий
ой зря)) чем довольным то быть? тем, что находясь на учете по беременности, мне не дают бесплатные витамины, к примеру))или тем, что врачей грамотных все меньше и меньше,и те что есть медленно перебегают в частные клиники?у нас очень много минусов. стоит только сказать о городской стоматологии)) во сколько там нужно встать, что бы на прием попасть? в три утра?))) ну да)в их книге жалоб будет много негатива))